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손실보상 신청 절차

  • 대체주문을 포함하여 어떠한 방법으로도 주문이 불가능한 주문장애가 발생한 경우에는 국내선물 문의(☎ 02)3774 - 0555),
    해외선물 문의(☎ 02)3774-0333)에 전화하시어 제출하고자 하는 주문의 내용을 말씀하여 주시기 바랍니다.
    (주문내용 : 주문시간, 매매구분, 종목, 수량, 가격)
  • 주문장애가 복구된 후, 주문장애로 인해 제출하지 못하였던 주문의 이행 여부는 고객님의 판단에 따라 결정하시기 바랍니다.
    (장애복구 후 주가의 추가 하락 등으로 인해 발생할 수 있는 추가손실은 고객님에게 귀속됩니다.)
    손실보상 신청을 하고자 하는 고객께서는 고객지원 콜센터로 손실보상 신청을 하시기 바랍니다.

해외선물 문의02) 3774-0333
국내선물 문의02) 3774-0555

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